En yaygın TCL TV sorunu ve bu sorunları nasıl çözeceğinizi anlatıyoruz.
En Yaygın 11 TCL TV Sorunu ve Çözümü!
TCL TV’nin İnternet Bağlantısı Kesiliyor
İnternete bağlanamamak, yalnızca TCL için değil, en yaygın akıllı TV sorunlarından biridir. Ve çoğunlukla bu sorunun çözümleri çoğu TV markası için aynıdır.
TCL TV’niz Wi-Fi sorunlarıyla karşılaşırsa sorunun nerede olduğunu belirlemeniz gerekir: Sorun yönlendiriciden mi, TV’den mi yoksa her ikisi mi?
Kararsız bir Wi-Fi bağlantısına sahip olmanın olası bir nedeni, TV ile yönlendirici arasındaki mesafedir.
İdeal olarak, daha iyi bağlantı için TV ve yönlendiricinin birbirine yakın olması gerekir.
Sorun mesafeyse ve TV’yi yönlendiriciye yaklaştırmak mümkün değilse, Wi-Fi sinyalini artırmak için Wi-Fi yineleyiciler kullanmayı düşünün.
Mesafe sorun değilse veya mevcut konumdan zaten iyi bir bağlantı alıyorsanız, hatalının TV’de mi yoksa yönlendiricide mi olduğunu belirlemeniz gerekir.
Bu noktada sorunun nerede olduğunu kontrol etmek için bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin ve YouTube gibi hizmetlerden video akışı yapıp yapamadığınıza bakın.
Video akışı yapamıyorsanız büyük olasılıkla yönlendiricinizde bir sorun vardır. Yönlendiriciyi kapatmayı, güç kaynağından çıkarmayı ve bir dakika sonra yeniden başlatmayı deneyin. Hala bağlanamıyorsanız İnternet sağlayıcınızda sorun var gibi görünüyor. Herhangi bir teknik sorun için sağlayıcınıza danışmanız iyi olacaktır.
Cihazınız Wi-Fi’ye bağlanabiliyor ve Wi-Fi’yi kullanabiliyorsa boşta olan tüm cihazların bağlantısını kesmeyi deneyin ve TV’nizin bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.
Etkin olmayan cihazların bağlantısını kestikten sonra bağlanabiliyorsa büyük ihtimalle Wi-Fi ağınız çok fazla cihazla tıkanmış demektir. Wi-Fi yönlendiricileri bağlanabilecekleri cihaz sayısını sınırlar ve bu sayı üreticiye bağlıdır.
TV’niz hala internete bağlanamıyorsa sorun muhtemelen cihazdadır.
Bu noktada aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Ağ ayarlarınızı açın ve Wi-Fi ağını unutun;
- TV’yi kapatın, güç kablosunu çıkarın ve iki dakika sonra TV’yi yeniden başlatın.
- TV açıldığında İnternet’e bağlanmayı deneyin
Bu adımlar yine de TV’nizdeki İnternet bağlantısını geri yükleyemezse, fabrika ayarlarına sıfırlama zamanı gelmiştir.
TCL Roku TV Hata Kodları 012 ve 013
Bu hata kodlarıyla karşılaşırsanız sorun Ethernet kablosundadır.
Bu hata kodlarının çözümü basittir:
- Ethernet kablosunun düzgün bağlandığından emin olun;
- Yönlendiricinin düzgün çalıştığından emin olun;
- Kabloyu çıkarıp yeniden bağlayın;
- TV’yi ve yönlendiriciyi yeniden başlatın.
Sorun devam ederse TV’nizi onarım için kontrol etmeden önce İnternet servis sağlayıcınıza danışın.
TCL Roku TV Dizüstü Bilgisayarı Yansıtmayacak
Uyumlu uygulamalara erişmek için Dizüstü bilgisayarınızı Roku TV’ye yansıtmaya çalışıyorsanız Ekran Aynalama ayarlarını yapmanız gerekir.
Üç ayar vardır: Cihaz için Her Zaman Kabul Et, Kabul Et ve Her Zaman Yoksay.
Ayarlar’ı açmalı, Sistem’e gitmeli, Ekran Yansıtma’yı aramalı ve Ekran Yansıtma Cihazlarını açmalısınız. TV’nizin dizüstü bilgisayarınızı veya kullandığınız yansıtma cihazını “Her Zaman Kabul Etmesini” isteyip istemediğinizi kontrol edin.
Sorun devam ederse Wi-Fi yönlendiricisini sıfırlayın.
Uygulamalar Çökmeye Devam Ediyor
Bazen uygulamalar hiç beklemediğiniz anda çökebilir. Uygulamayı her başlattığınızda, açılışta veya kullanım sırasında çökecektir.
Yapmanız gereken ilk şey TV’nizin önbelleğini temizlemektir.
Roku kullanan TCL TV’ler için önbelleği şu şekilde temizleyebilirsiniz:
- Menüyü açın ve Ana Sayfa’yı vurgulayın
- Ana Ekran düğmesine beş kez basın
- Yukarı basın
- İki kez Geri Sar’a basın
- Hızlı İleri Sar’a iki kez basın
- 30 saniye bekleyin, TV’nizin önbelleği temizlenecektir.
Android’li TCL TV kullananlar için her uygulamada önbelleği temizlemeniz gerekecektir.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana Ekran düğmesine basın ve Ayarlar Menüsünü açın
- Uygulamalar’a tıklayın ve önbelleği temizlemeyi planladığınız uygulamaları seçin
- Seçeneklerde Önbelleği Temizle’ye gidin ve onaylamak için Tamam’a basın
Bazı durumlarda uygulamadaki önemli bir dosya bozulur ve bu da uygulamanın sürekli olarak çökmesine neden olur. Bu durumda en iyi çözüm uygulamayı kaldırmak, yeniden başlatmak ve ardından uygulamayı yeniden yüklemek olacaktır.
Ses Videoyla Senkronize Edilmiyor
Birçok TV’nin karşılaştığı bir diğer sorun da sesin videoyla senkronize olmamasıdır.
Sorunu doğru bir şekilde çözmek için ilk adım sorunun nerede olduğunu belirlemektir.
Senkronize olmayan sesin düşük kaliteli bir video dosyasının sonucu olduğu durumlar vardır.
Bu durumda videoyu duraklatabilir ve daha sonra videonun senkronize edilip edilmediğini görmek için yeniden başlatabilirsiniz. Senkronize olmazsa, muhtemelen videonun hatasıdır.
TV’nizin Ses Ayarlarında PCM-Stereo’ya ayarlandığından emin olarak bu sorunu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
PCM Stereo açık olmasına rağmen ses hala videoyla senkronize değilse TV’yi yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Herhangi bir gecikme olup olmadığını kontrol etmek için farklı yayın hizmetleri arasında geçiş yapmayı deneyin.
Bu adım için, bir akıllı telefon veya bilgisayar üzerinden video akışı yapıp bunlarda da bir gecikme olup olmadığını görmek iyi olacaktır.Diğer cihazlarda da bir gecikme varsa sorun büyük olasılıkla yayın platformunda veya İnternet bağlantınızdadır.
Kablolu yayın, uydu veya ücretsiz TV’de içerik izlerken gecikme yaşayanlar, senkronize olmayan sesin devam edip etmediğini kontrol etmek için farklı kanallar arasında geçiş yapmayı deneyin.
Soundbar kullananlar hoparlörleri TV’deki başka bir ses çıkışına bağlamayı deneyin.
TV’nin yerleşik hoparlörlerini kullanmayı deneyin ve herhangi bir gecikme olup olmadığını kontrol edin.
ARC veya eARC bağlantısını kullanan ses çubukları, senkronize olmayan sesi çözmek için ürün yazılımı güncellemelerine de ihtiyaç duyabilir.
TCL TV Sesi Yankılanıyor
TV ile harici hoparlörler kullandığınızda TCL TV’nizde yankı yaşayabilirsiniz.
Bu yankı, hem dahili hem de harici hoparlörler aynı anda çalıştığında meydana gelir.
Bu sorunu çözmek için, bağlı hoparlörlerden birinin aynı anda patlamasını önlemek amacıyla devre dışı bırakmanız gerekir.
TCL TV’de Ses Yok
Televizyonunuzda ses yoksa ancak video gösteriyorsa sorunun nerede olduğunu kontrol etmek için farklı kaynaklara bakmanız gerekir.
Bu bariz görünebilir ancak TV’nizin sessize veya düşük ses seviyesine ayarlanmadığından emin olun.
Sorun bir uygulamadan video akışı sırasında ortaya çıkarsa diğer videolarda veya uygulamalarda herhangi bir ses sorunu olup olmadığını kontrol etmeyi deneyin. Diğer uygulamalarda ses yoksa TV’yi yeniden başlatmayı deneyin.
USB depolama gibi harici bir cihazdaki medya için, video dosyasının kodlamada sorun yaşaması ihtimali vardır. Farklı bir dosyayı ve başka bir video kaynağını oynatmayı deneyin.
DVI veya Y, PB, PR bağlantılarını kullananlar için cihazın ses çıkışının yine de TV’nin Sol ve Sağ jaklarına bağlanması gerekir.Televizyonunu monitör olarak kullananların ses çıkışını bilgisayarınızın ayarlarındaki HDMI bağlantı noktasına yönlendirmeleri gerekmektedir.
Sorun Blu-Ray veya oyun konsolu gibi HDMI cihazlarınızda meydana gelirse kabloların düzgün bağlandığından emin olun. Bu cihazlarda ses seviyesi kontrolleri varsa sessize mi yoksa düşük ses seviyesine mi ayarlandığını kontrol edin ve buna göre ayarlayın.
TCL TV’de Görüntü Yok
Görüntü eksikliği LED TV’lerde sık karşılaşılan bir diğer sorundur ve bunun olmasının farklı nedenleri vardır.
Blu-ray oynatıcı gibi harici bir cihazdan içerik izliyorsanız kablo bağlantılarınızı kontrol etmelisiniz.
Televizyonlarda birden fazla HDMI girişi olduğundan televizyonunuzun doğru video kaynağında olduğundan emin olun.
Ayrıca değiştirilmesi gereken arızalı bir HDMI veya video kablosu olabileceğinden kablolarınızı kontrol edin.
Video yoksa ve takılı cihaz yoksa farklı kaynaklar arasında geçiş yapın ve sorunun devam edip etmediğini görmek için akış uygulamalarınızı kontrol etmeyi deneyin.
USB sürücüsündeki içerikten görüntü gelmeyenler için, dosyanın video codec’i büyük olasılıkla TV’niz tarafından tanınmıyor.
Ekranda video olmaması nedeniyle gezinemiyorsanız TV’nizi yeniden başlatmayı deneyin ve sorunları düzeltip düzeltmediğine bakın. Hala video yoksa ekranınız muhtemelen arızalanmıştır. Profesyonel bir tamir servisine kontrol ettirmelisiniz.
Görüntü Kalitesi Pikselli
Televizyonunuzun ekranında, ekrandaki görüntüleri bozan pikselleşme ile karşılaşabilirsiniz.
Bu soruna genellikle parazit veya zayıf İnternet sinyali neden olur. Görüntünün kalitesini etkileyen arızalı bir kablo olabilir, bu nedenle kablolarınızı kontrol edin.
TCL Roku TV Açılmıyor
TCL TV’lerinde Roku sistemini kullananlar TV’lerinde güç sorunlarıyla karşılaşabilirler.
Bunun olmasının farklı nedenleri vardır ve çoğunlukla bunu kendi başınıza çözebilirsiniz.
Kontrol etmeniz gereken ilk şey uzaktan kumandanın pilidir.
Sadece pilleri değiştirmeniz gerekebilir.
TV’nin açılıp açılmadığını görmek için ekranın arkasındaki anahtarla TV’yi manuel olarak açmayı deneyin.
Eğer öyleyse, uzaktan kumandanızın pillerinin değiştirilmesi gerekiyor!
Denenecek bir sonraki şey güç girişidir.
TV’yi uzatma kablosu olmadan başka bir elektrik prizine takmayı deneyin.
Hala açılmıyorsa ve LED yanmıyorsa, muhtemelen yetkili bir onarım merkezi tarafından kontrol edilmesi gereken bir güç kaynağı sorunu vardır.
TCL Roku TV Uzaktan Kumandası Çalışmıyor
Uzaktan kumanda arızası, TCL Roku TV kullanıcıları arasında yaygın olarak görülen bir başka sorundur.
TCL TV ile alabileceğiniz iki farklı uzaktan kumanda vardır: gelişmiş veya standart.
Hangi uzaktan kumandaya sahip olduğunuzu kontrol etmek için, pil kapağının altında, uzaktan kumandayı TV ile eşleştirmek için kullanılan küçük bir düğme arayın.
Eşleştirme düğmesi mevcutsa, uzaktan kumandanızı herhangi bir yere yönlendirmenize olanak tanıyan gelişmiş uzaktan kumandaya sahipsiniz demektir.Aksi takdirde, standart uzaktan kumandanız vardır.
Standart uzaktan kumandayla ilgili sorunları gidermek için, TV’nin uzaktan kumandadan görüş hattını hiçbir engelin engellemediğinden emin olun.
Güç düğmesine nişan alıp basın ve herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa pilleri değiştirin.
Standart Uzaktan Kumandayı test etmek için Kızılötesi Yayıcı Testi yapmayı da deneyebilirsiniz.
Bu testi yapmak için LED ekranlı bir akıllı telefona veya dijital kameraya ihtiyacınız var. Bunu herhangi bir aydınlatmanın olmadığı bir odada yapmak da en iyisidir.
- Akıllı telefonunuzun kamerasını veya dijital kameranızı uzaktan kumandanın ucuna doğrultun. Bir düğmeyi basılı tutun ve telefonunuzdaki veya kameranızdaki ekranı kontrol edin.
- Düğmeyi basılı tuttuğunuzda mor ışık yanıyorsa uzaktan kumanda çalışıyor demektir ve TV’nizin IR alıcısının onarılması gerekmektedir.
Aksi takdirde uzaktan kumanda arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir.
Gelişmiş Uzaktan Kumandayı kullananların tek yapması gereken:
- Pilleri yenileriyle değiştirin;
- TV’yi ve uzaktan kumandayı yeniden başlatın ve;
- Uzaktan kumandayı TV ile yeniden eşleştirin.
Hepsi bu kadar.