Samsung TV HDMI takıldığında kapanıyor, ses ve görüntü gelmiyor sorununu yazımızdaki adımlarla çözebilirsiniz.
İster soundbar gibi bir HDMI cihazını Samsung TV’nize bağlamaya çalışın, ister TV’nize HDMI kablosu aracılığıyla harici bir cihaz bağlamaya çalışın, TV’nin kendi kendine kapanması gibi garip bir sorun yaşayabilirsiniz.
Bazı durumlarda, HDMI kablosunu çıkardığınız anda TV’nin anında açıldığını fark edebilirsiniz. Bazı durumlarda ise siz yeniden başlatana kadar siyah ekranda kalabilmektedir.
HDMI kablosu takıldığında Samsung TV’nin kendi kendine kapanmasını nasıl engelleyeceğini anlatacağız.
Samsung TV HDMI Takıldığında Kapanıyor
Aşağıda, HDMI takıldığında kapanan bir Samsung TV’yi düzeltmenin 7 yolunu sunuyoruz.
TV’yi kapatıp tekrar açın
HDMI takılıyken Samsung TV’nizin kapanmasına neden olan cihazla ilgili sorunu gidermek için cihazı kapatıp açmanız gerekir.
- TV’nizin fişini elektrik prizinden çekin 60 saniye fişten çekin
- TV’nizdeki (uzaktan kumanda değil) güç düğmesini 30 saniye basılı tutun.
- TV’nizin güç düğmesi yoksa bu adımı atlayabilirsiniz.
- TV’yi tekrar güç kaynağına takın ve açın
Anynet+’yı (HDMI-CEC) devre dışı bırakın
HDMI-CEC, birçok akıllı TV’de bulunan ve diğer şeylerin yanı sıra harici cihazları kontrol etmek için TV uzaktan kumandasını kullanmanıza izin veren bir özelliktir. Ancak bu, bir HDMI kablosu bağlandığında Samsung TV’lerin kendi kendine kapanmasına neden olmakla ilişkilendirilmiştir.
- Uzaktan kumandayı kullanarak Ayarlar’a gidin ve ana ayarlar simgesine tıklayın
- “Genel” sekmesine tıklayın ve “Harici Aygıt Yöneticisi”ni seçin
- Samsung TV’de harici cihaz yöneticisine tıklayın
- Anynet+’yı (HDMI-CEC) vurgulayın, ardından devre dışı bırakmak için üzerine tıklayın.
Bağlı Harici Cihazları Kontrol Edin
Samsung QLED veya OLED akıllı TV’nize kablo/uydu kutusu, akış cihazı, ev sineması alıcısı, oyun konsolu, medya oynatıcı veya başka harici cihazlar bağlamaya çalışıyor olun, harici cihazlardan herhangi biri soruna neden olabilir.
Samsung TV’niz harici bir cihaza bağlıysa, cihaz kapanırsa TV ekranınız kararabilir. Ayrıca bu cihazlardan bazılarında HDMI-CEC özelliği de bulunmaktadır (Örneğin PlayStation 5 konsolu gibi). Yapmanız gereken ilk şey, tüm harici cihazların bağlantısını kesmektir.
Yapmanız gereken bir sonraki şey, HDMI bağlantısını kontrol etmektir.
Öncelikle, HDMI kablosunun düzgün takıldığından ve HDMI bağlantı noktasına düzgün şekilde oturduğundan emin olmanız gerekir.
Bunu yapmak için:
HDMI kablosunu Samsung TV’nizden çıkarın.
- Ardından, HDMI bağlantı noktasına üfleyin (bu, HDMI bağlantı noktasına sıkışmış olabilecek tozu veya kiri temizleyerek kablo ile bağlantı noktası arasında doğru teması önler)
- Son olarak, tekrar HDMI bağlantı noktasına takın.
Samsung TV ekranınız hala kapanıyorsa, HDMI bağlantı noktasını değiştirmeniz gerekir.
HDMI kablosunu değiştirin
Premium olmayan HDMI kablosunun kullanılması, Samsung TV’nizin HDMI takılır takılmaz kapanmasının bir başka nedenidir.
Bu arada, HDMI kablonuzun kaliteli görünmesi aslında onun sertifikalı bir premium kablo olduğu anlamına gelmez. Tüm sertifikalı birinci sınıf kablolar, paketin üzerinde orijinal olup olmadığını doğrulamak için kullanılabilecek bir Hologram ve QR kodu görüntüler. Bu aynı zamanda sahteciliğin önlenmesine de yardımcı olur.
Samsung TV Sistemi Yazılımını Güncelleyin
Sorun devam ederse, Samsung TV Tizen OS sistem yazılımınızı güncellemeniz gerekir.
‘Otomatik Kapanma’ Özelliğini Kapatın
Samsung akıllı TV’lerdeki otomatik kapanma özelliği, önceden ayarlanmış bir süre boyunca herhangi bir etkinlik algılanmadığında TV’yi otomatik olarak kapatan bir özelliktir.
Önceden ayarlanmış otomatik kapanma süresi ile HDMI’yı prize taktığınız süre arasında bir tesadüf olma ihtimali oldukça düşük olsa da, karşılaştığınız sorunun nedeni yine de bu olabilir.
Samsung TV’de otomatik kapanmayı kapatmak için Ayarlar > Genel > Eko Çözüm > Otomatik Kapanma’ya gidin. Kapatmak için üzerine tıklayın.
Samsung müşteri desteğiyle iletişime geçin
Yukarıdaki adımları denedikten sonra Samsung TV HDMI takıldığında kapanıyor sorunu hâlâ çözülmediyse daha fazla yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Ek sorun giderme adımları sağlayabilir veya gerekirse bir onarım planlamanıza yardımcı olabilirler.
Samsung Destek servisine ☎️ 444 77 11 ☎️ veya https://www.samsung.com/tr/support/ adresinden ulaşabilirsiniz.