LG Smart TV’de Prime Video Çalışmıyor!

LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor, uygulama hiç başlamıyor, uygulama açılıyor ancak çöküyor veya yüklemede takılıp kalıyorsa yazımızdaki çözüm önerilerimizi deneyebilirsiniz.

Amazon Prime Video uygulaması, LG’nin webOS 2.0 veya daha yeni bir webOS sürümünü çalıştıran 2015 veya sonraki tüm LG akıllı TV modelleriyle çalışır.

Amazon Prime Video uygulamasının LG akıllı TV’nizde çalışmamasına neden olabilecek, cihaz uyumsuzluğundan zayıf internet bağlantısına, bozuk uygulama ve önbellek dosyalarına, eski uygulamaya, eski LG TV webOS yazılımına ve hatta sunucu sorununa kadar pek çok faktör vardır.

LG Smart TV’de Prime Video Çalışmıyor!

LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor sorununu çözmek için önerilen sorun giderme yöntemleri aşağıda verilmiştir.

LG TV’yi açıp kapatın

Çoğu yazılım probleminde olduğu gibi LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor sorununda da en iyi çözüm TV’yi kapatıp tekrar açmaktır.

• TV’nizin fişini elektrik prizinden çekin.
• TV’nizdeki (uzaktan kumandadaki değil) güç düğmesini en az 60 saniye basılı tutun.
• TV’nizi tekrar prize takın.

Şimdi Amazon Prime Video uygulamasını tekrar deneyin.

İnternet hızını kontrol edin

Yavaş internet, genellikle Prime Video ve diğer video ve akış uygulamalarında arabelleğe alma sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızda veya telefonunuzda internet hız testi yapabilirsiniz.

Kullandığınız cihazın TV’nizle aynı ağda olduğundan emin olun. Telefonunuz için bu aynı zamanda mobil veriyi kapatmak ve yalnızca Wi-Fi’ye bağlanmak anlamına gelir.

Standart akış için en az 3–4 Mbps ve HD için 5–8 Mbps hıza ihtiyacınız olacak. Hızlarınız bundan daha yavaşsa şunları yapmanız gerekir:

• Parazit kaynaklarını kontrol edin (örneğin, modem ile TV’niz arasında çok fazla duvar olması).
• Modemi yeniden başlatın (sonraki bölüme bakın).
• Ağ sorunları olup olmadığını veya yükseltmeye ihtiyacınız olup olmadığını öğrenmek için internet sağlayıcınızla iletişime geçin.

Modemi kapatıp açın

LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor meselesinde genellikle sorun, TV’niz veya Amazon Prime Video uygulamanız yerine yerel Wi-Fi ağınızdadır.

Her olası ağ sorununu ayıklamaya çalışmak yerine, bunun her şeyi çözüp çözmediğini görmek için tüm ağınızı yeniden başlatmanız daha kolaydır. Ağınızın en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için bunu genellikle ayda bir veya daha fazla yapmak isteyeceksiniz.

Devam etmeden önce, evinizde hiç kimsenin aktif olarak interneti kullanmadığından emin olun. Bu işlem, yeniden başlatma sırasında tüm ağ ve internet bağlantılarını yaklaşık beş dakika süreyle kapatacaktır. 

• Güç kablosunu yönlendiricinizden ve modeminizden çıkarın. 30 saniye bekleyin. Güç kablolarını tekrar takın.
• Modem ve yönlendiricinin açılması için birkaç dakika bekleyin.
• TV’niz tekrar ağa bağlandığında Prime Video uygulamasını çalıştırmayı deneyin.

Test ettiğinizde ağ hızlarınız yavaşsa, bu aynı zamanda başka bir test yapmak için iyi bir zamandır. Yönlendiricinizi yeniden başlatmak genellikle hızınızı kısa bir süreliğine artırır, ancak altta yatan her sorunu çözmez.

LG TV’yi güncelleyin

Tıpkı uygulama güncellemelerinde olduğu gibi, üretici yazılımı güncellemeleri de genellikle TV uygulamanızdaki sorunları sizin yerinize çözer. LG akıllı TV’lerde otomatik güncelleme özelliği vardır, ancak bir üretici yazılımı güncellemesini manuel olarak da yapabilirsiniz. 

• 5 Basit Adımda LG Smart TV Güncelleme!

Üretici yazılımı güncellendikten sonra Prime Video uygulamasını tekrar deneyin.

Amazon Prime Video uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin

Amazon Prime Video’yu yeniden yüklemek için uygulamayı silmeniz ve ardından yeniden yüklemeniz gerekecek.

LG TV’den Amazon Prime Video‘yu kaldırmak için:

• Uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
• Amazon Prime Video uygulamasına gidin.
• Uygulama simgesini seçin ve basılı tutun.
• Uygulamanın üzerindeki çöp kutusu simgesini tıklayın.
• Onaylamak için açılır pencerede Evet’e basın.

LG TV’ye Amazon Prime Video‘yu tekrar yüklemek için:

• LG TV uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.
• LG Content Store’a gidi.
• Ekranın sağ üst kısmındaki arama simgesini (büyüteç) seçin.
• Arama kutusuna Prime Video yazın.
• Arama sonuçlarından Amazon Prime Video uygulamasını seçin.
• Yükle düğmesine basın.

Şimdi Amazon Prime Video uygulamasını tekrar deneyin. Önceki kurulumdan aktarılmayacağı için oturum açma bilgilerinizi girmeniz gerekecek.

LG’nin Kullanıcı Sözleşmelerini kabul edin

Tüm lisans sözleşmelerini kabul edene kadar LG’nin bazı özellikleri ve uygulamaları çalışmaz.

• Uzaktan kumandanızdaki Ayarlar düğmesine basın.
• Tüm Ayarlar’a gidin.
• Genel sekmesini açın.
• Bu TV hakkında’yı seçin.
• Kullanıcı Sözleşmeleri’ni tıklayın.
• Tümünü Kabul Et’in seçildiğinden emin olun.

TV’nizde deneyebileceğimiz neredeyse her şeyi ele aldık. En sert seçeneğimize başvurmadan önce, sorunun ne kadar yaygın olduğuna bakalım. Prime Video’yu bilgisayarınızda veya ağınızdaki herhangi bir başka cihazda açmayı deneyin.

Amazon Prime Video, diğer cihazlarınızda çalışıyor ancak TV’nizde çalışmıyorsa, LG desteğiyle iletişime geçmenin zamanı geldi.

LG Destek servisine ☎️ 444 6 543 ☎️ veya https://www.lg.com/tr/destek adresinden ulaşabilirsiniz.

TV’nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın

LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor sorununda tüm kolay düzeltmeleri denediğimize göre, son bir seçeneği denemenin zamanı geldi: fabrika ayarlarına sıfırlama. Bu, Prime Video uygulamanız için olanlar da dahil olmak üzere tüm TV ayarlarınızı siler. Tüm ayarları ve uygulama verilerini silerek, akış uygulaması sorunlarınızı çözebilir.

• LG TV Sıfırlama (Fabrika Ayarlarına Döndürme)

LG Smart TV’de Prime Video çalışmıyor sorunu ve çözümlerini anlattık.